为贯彻落实人民银行关于支付手续费减费让利工作指导精神，银联商务江苏分公司自2021年9月份起，采取多种举措，持续开展减费让利活动。
一、降费让利成效
公司执行降费举措：一是针对所有标准类商户的借记卡线下消费类交易，实行发卡和转接费9折、封顶值不变，优惠期限3年。优惠类商户继续维持原来的7.8折优惠，不做调整。二是针对商户类型为“小微企业”、“个人商户”及“个体工商户”的网络支付交易（包括互联网交易及移动远程交易），对支付服务费（即收单收入）实行9折优惠，期限3年。2022年全年，公司让利小微企业98452户，降费109.2万元。
二、降费让利举措
公司高度重视降费让利工作，成立专项工作小组，整理发布《全球赌博十大网站》，明确分工，认真做好各项工作。以宣传折页、POS终端机具显示屏滚动播放宣传口号，向存量商户定向发送宣传内容；在营业场所显著位置摆放宣传公告、海报等材料，利用营业场所电子显示屏滚动播放宣传口号及让利政策。
通过企业官网、微信订阅号、服务号、银商 APP 等多种渠道发布降费让利通知，开展内容丰富、形式多样的宣传活动，提高社会关注度。
公司以客户经理现场商户巡检、回访的方式，向小微企业进行“支付让利”政策宣传并推广“小微查”小程序，进一步提升宣传针对性，持续将政策“点对点”“面对面”精细化推送到位。
三、差错处理机制
公司通过总公司专业客服团队，统一承接降费商户咨询、对账、客诉、差错处理等业务，并将需分公司操作的工作以工单形式下发，由分公司安排工作人员为商户完成后续服务。公司在日常服务工作中，不区分是否为降费商户，均采用统一的服务标准和流程对所有特约商户进行服务。
