作者：工商银行江苏省分行 戴馨
“滴”的一声，伴随着ETC提示自动扣费完成，送完儿子的我开车回程一路通畅、马不停蹄地下了高速，节省了不少排队缴费的时间；在经过工商银行营业部时，又在大堂经理的引导下办理了“个人无介质服务”的备用金支取业务；顺道在超市买好了菜并“刷脸支付”。回到家中泡上一杯早春明前茶，惬意地躺进了沙发……感叹便捷的支付清算体系悄悄地改变了我们的日常生活之余，在淡淡地茶雾中，我的思绪慢慢地回到了与之相伴的40年前。
90年代，当时还是一名戴着鲜红的红领巾小学生的我，拿着过年攒下的压岁钱，小心翼翼地跨过小区门外的工商银行储蓄所的门槛，开立了我有生以来的第一张储蓄存折，从此便与支付清算结了缘。高过脖子的柜台、略显昏暗的灯光、严谨的老会计师傅、叭叭作响又显陈旧的木质算盘和大红的圆形储蓄所橡皮公章是我对银行支付系统的最初印象。那么多的存款，他们是怎么一笔笔算得清的？就靠那一支笔、一个算盘、一张方桌吗？
2000年，从北京以优异大学成绩毕业回来的我进入并光荣地成为了身着崭新制服工商银行的一员，开启了我与工商银行相知相伴、为支付清算的更新发展而奋斗的历程。时值NOVA1.0系统全行推广，我行逐渐结束了手工账、单微机运行模式，开始进入全系统联网时代，一个个不停打算盘为轧不平而挑灯夜战的情景、一场场为应对各种新情况新问题而设的员工培训考试、翻打传票打算盘比赛和业务竞赛成为了我们工作的常态……千千万万个工行支付清算人的辛苦、努力和汗水铺就了一条支付系统业务的早期发展之路。
2010年，当工行的支付清算系统日趋成熟，在走过了05、06年大小额实时批量支付系统全国建成投产运行之后，我行进入了现代化支付系统的攻坚攻难时刻，开始了网上跨行支付清算系统的建设和行内远程集中业务改革阶段，时任值班主管的我常常被主任半夜铃声叫起来，去参加支付系统更新测试或贷款发放授权，也常常被小区车库管理员疑惑，一名银行工作人员怎么老是在半夜里往单位里奔赴？当有一天，正在岗位上如火如荼地应对着客户和内部管理事务，妈妈的一个紧急电话打来了，远在60公里外的外婆快不行了，想见我最后一面，由于系统设置和无人顶班替岗原因，我在电话中听到了那个从小抱养我到大的外婆带着遗憾离开了的噩耗，这成为了我一生的心痛。然而，不正是有了无数像我一样的平凡支付清算人在背后的默默奉献，才有了如今的现代化支付系统呈现出来的绚烂色彩吗？
2020年，在突如其来的疫情影响下，工商银行凭借着多年支付系统线上化运行的累积优势，厚积薄发，大力推进和加速金融服务的数字化转型实战能力建设，让“数据多跑路、百姓少跑腿”，“一网通办的抗疫开户绿色通道”快速上线，安全而高效的支付清算系统为抗疫资金的快速到账提供了基础支持和金融温度。这背后是支付清算人每每遇到系统问题疯狂抢修、夜以继日不知疲倦地运行保障，是像我一样一个个默默无闻平凡的支付清算人带着日常换洗衣物日夜常驻一人顶多岗不回家守好支付系统的平安运行换来的不易成果。我们一直都在，从未曾缺席！
风雨兼程40载，正是这一段段平凡的往事，伴随着我行支付清算系统从稚嫩走向成熟，一代代支付清算人坚韧不拔、前赴后继、踔厉奋发、勇毅前行，默默地为做好支付系统的安全、高效、快捷贡献着金融力量。按照习总书记的嘱托牢牢守住不发生系统性金融风险的底线，用更高的安全标准、更先进的金融科技、将风险稳稳地关进牢笼里；用更方便、更贴心的服务，支持着我国社会经济各领域的发展走向更遥远、更美好的未来。
